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제품을 교환/반품 하고 싶습니다.(단순변심)

반품 및 교환기간은 배송받은 날로부터 7일 이내입니다. 반품 및 교환시에는 제품에 붙은 스티커, 내장 비닐등을 제거하거나 제품박스가 훼손되면 반품되지 않습니다. (단순 변심에 의한 제품 교환 및 반품에 따른 배송비는 소비자가 부담합니다.)

제품을 교환/반품 하고 싶습니다.(제품불량이 의심되는 경우)

제품 불량으로 의심되는 경우에는 미사용 상태에서 고객센터로 연락주세요.(스티커 제거시 사용한 것으로 간주되니 유의해 주세요.) *단,밤코스메틱의 제품은 손으로 만들어지기 때문에같은 제품이라도 모양과 크기가 조금씩 다를 수 있습니다. 이경우 불량제품은 아니므로 안심하고 사용하시면 됩니다.

교환/반품/환불이 가능한가요?

반품 및 교환기간은 배송받은 날로부터 7일 이내에 가능하며 사용 후에는 교환/반품/환불이 불가합니다.

주문한 제품을 변경(취소) 하고 싶습니다.

배송이 시작된 이후에는 주문취소가 불가합니다.

블라스터, 워터컬러, 버블도 제품은 어떻게 사용하나요?

물을 받은 욕조에 입욕제를 넣거나, 물을 받지 않은 욕조에 제품을 넣은 다음 물을 틀어 녹여서 사용하세요. *진한색상의 입욕제는 이염에 주의하세요

블라스터, 워터컬러 제품을 사용하였는데 거품이 나지 않습니다.

블라스터, 워터컬러는 퓨어 에센셜 오일이 함유되어있는 아로마 테라피 효과가 있는 제품입니다. 블라스터, 워터컬러 제품은 물에서 녹을 때 기포가 발생하지만,거품이 풍성하게 나는 제품이 아닙니다. 풍성한 거품을 원하신다면 버블도, 버블배쓰 제품을 추천드립니다.

사진과 제품 모양과 크기가 다른 것 같습니다.

밤코스메틱의 제품은 손으로 만들어지기 때문에같은 제품이라도 모양과 크기가 조금씩 다를 수 있습니다. 불량제품은 아니므로 안심하고 사용하시면 됩니다.

제휴 및 제품을 대량으로 구매 할 수 있나요?

제휴 및 대량구매를 원하시는 경우 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.제휴 문의 및 대량 구매문의 : simoon.woo@gmail.com

주문한 상품을 변경하고 싶어요.

주문 이후 '상품 준비중'인 상태까지만 상품의 변경이 가능하며, 이 경우 1:1 문의 게시판, 상담톡, 웹마스터로 문의해주세요. 동일한 금액의 제품 혹은 높은 금액의 제품으로 차액 지불 후 변경 가능하며, 차액 결제는 무통장 입금으로 가능합니다.낮은 금액의 제품으로는 변경이 어려우며, 기존 주문을 취소 후 새롭게 주문 부탁드립니다.

배송은 어떻게 진행 되나요?

주말과 공휴일을 제외한, 매일 오후12시까지 결제 완료한 주문 건에 한하여 당일 발송합니다. 택배사의 지연이 없다면 출고 후 1~2일 이내에 받아볼 수 있습니다. (3만원 이상 무료배송 가능)